اصل ما: جمع آوری متناسب و استفاده مشخص
رادکار برای ایجاد حساب و پردازش سفارش به اطلاعاتی نیاز دارد. برای تحویل کالا و پشتیبانی نیز همین موضوع صدق می کند. امنیت و بهبود خدمات هم نیازمند این اطلاعات هستند. ما این داده ها را برای فروش مستقل به تبلیغ کنندگان به کار نمی بریم و دسترسی به آن ها را تنها در اختیار افراد و سرویس هایی قرار می دهیم که برای انجام وظیفه خود به آن ها احتیاج دارند.
چه اطلاعاتی از شما دریافت می شود؟
- نام، شماره تماس، ایمیل و مشخصات حساب کاربری از جمله مواردی است که جمع آوری می شود.
- آدرس ارسال، کدپستی و جزئیات مورد نیاز برای صدور صورتحساب یا فاکتور رسمی نیز ثبت می گردد.
- جزئیات مربوط به سفارش، پرداخت، مرجوعی، گارانتی و مکاتبات پشتیبانی در این دسته قرار می گیرند.
- داده های فنی شامل نشانی IP، نوع مرورگر، گزارش خطا و کوکی های ضروری نیز جمع آوری می شوند.
- کاربر در فرم ها یا پیام ها، داده هایی را که خود انتخاب می کند، ثبت می نماید.
کاربرد اطلاعات در خدمات رادکار چیست؟
- تایید هویت و مدیریت حساب کاربری به کار می روند.
- ثبت، پرداخت، آماده سازی، ارسال و پیگیری سفارش از اهداف دیگر استفاده از داده هاست.
- پاسخ گویی به پرسش ها، تیکت ها، مرجوعی و گارانتی نیز با این داده ها امکان پذیر می شود.
- پیشگیری از تقلب، سوءاستفاده و تهدیدهای امنیتی یکی دیگر از موارد استفاده از اطلاعات است.
- بهبود تجربه سایت، موجودی، محتوا و فرآیندهای خدماتی از دیگر اهداف بهره برداری از داده هاست.
- ارسال پیام های ضروری سفارش همواره انجام می شود و اطلاع رسانی بازاریابی تنها در صورت وجود مبنای مناسب صورت می گیرد.
مدت نگهداری و اقدامات امنیتی اطلاعات
مدت نگهداری اطلاعات به اندازه ای است که برای انجام تعهدات سفارش، ارائه پشتیبانی و امور حسابداری یا حل اختلاف و همچنین رعایت الزامات قانونی ضروری باشد. رادکار با کنترل دسترسی و به روزرسانی نرم افزار تلاش می کند تا امنیت داده ها حفظ شود. همچنین از ارتباط امن و تهیه نسخه پشتیبان بهره می برد.
نقش کوکی ها و حافظه مرورگر در سایت
کوکی های ضروری برای مدیریت سبد خرید و ورود کاربر کاربرد دارند. آن ها برای حفظ امنیت و تنظیمات سایت نیز مورد نیاز هستند. اگر ابزارهای تحلیلی یا بازاریابی غیرضروری فعال باشند، باید دقیقاً مطابق با تنظیمات رضایت شما و قوانین مربوطه عمل کنند. خاموش کردن کوکی های ضروری ممکن است باعث اختلال در ورود، سبد خرید یا فرآیند پرداخت شود.
نحوه ارسال پیام های عملیاتی و تبلیغاتی
پیام های عملیاتی شامل تایید سفارش و تغییر وضعیت هستند. کد ورود و پاسخ پشتیبانی نیز جزو این پیام های اصلی محسوب می شوند. پیام های تبلیغاتی نیز همواره باید امکان لغو دریافت را برای شما فراهم کنند. نکته مهم این است که لغو تبلیغات تاثیری بر دریافت پیام های ضروری مرتبط با سفارش یا امنیت حساب نخواهد داشت.
محدوده اشتراک اطلاعات با شرکای خدماتی
ممکن است بخشی از اطلاعات ضروری با سرویس پیامک، شرکت حمل ونقل یا درگاه پرداخت و همچنین میزبانی و ارائه دهنده خدمات فنی به اشتراک گذاشته شود. این اشتراک گذاری صرفاً محدود به اجرای همان خدمت مورد نیاز خواهد بود.
راه های درخواست دسترسی یا تغییر اطلاعات
برای مشاهده یا اصلاح اطلاعات قابل حذف می توانید از ایمیل support@radkar.co استفاده کنید. همچنین می توانید از صفحه تیکت پشتیبانی کمک بگیرید. پیش از انجام این درخواست ها برای جلوگیری از افشای اطلاعات، احراز هویت لازم است. برخی سوابق مالی یا قراردادی تا پایان دوره قانونی قابلیت حذف فوری ندارند.
لینک های خارج از وب سایت رادکار
پیوندهای موجود در صفحات رادکار به وب سایت شرکت حمل ونقل و درگاه پرداخت اشاره می کنند. نقشه و شبکه اجتماعی نیز از این قاعده پیروی می کنند. سیاست حریم خصوصی این خدمات مستقل از رادکار است و باید جداگانه مطالعه شود.