قوانین و مقررات

استفاده مجاز از سایت رادکار

• باید اطلاعاتی را وارد کنید که متعلق به خودتان باشد و اجازه استفاده از حساب دیگران را ندارید.
• تلاش برای برهم زدن امنیت، دسترسی غیرمجاز، استخراج حجم زیاد داده یا بهره برداری خودکار آسیب زا ممنوع است.
• اطلاعات فنی موجود در سایت صرفاً جهت راهنمایی خرید تهیه شده و جایگزین بررسی استانداردها، نقشه های فنی یا نظر متخصص پروژه نیست.

ثبت و تایید نهایی سفارش

ثبت سفارش در سایت به معنی دریافت درخواست خرید است. سفارش زمانی نهایی تلقی می شود که پرداخت معتبر باشد، اطلاعات سفارش قابل تایید باشد و رادکار امکان تامین و ارسال کالا را تایید کند. در سفارش های عمده یا کالاهای دارای نوسان موجودی، پیش از تایید نهایی هماهنگی تکمیلی انجام شود.

مسئولیت های خریدار در سفارش

• پیش از پرداخت باید نام، مدل، مشخصات، ابعاد، ولتاژ، سازگاری و تعداد کالا را دقیق بررسی کنید.
• آدرس، کدپستی، شماره تماس و اطلاعات صورتحساب باید به صورت کامل و صحیح ثبت شوند.
• کالا باید توسط شخص مجاز تحویل گرفته شود و بسته در زمان تحویل از نظر ظاهری بررسی گردد.
• استفاده از کالا باید مطابق دستورالعمل سازنده، استانداردهای ایمنی و کاربرد تعریف شده باشد.

تعهدات و مسئولیت های رادکار

رادکار موظف است سفارش تاییدشده را بر اساس اطلاعات ثبت شده پردازش کند و وضعیت های مهم را اطلاع دهد. در صورت بروز مغایرت یا مشکلی که به فروشگاه مربوط می شود، مسیر بررسی و پاسخ گویی مشخصی ارائه خواهد شد. مسئولیت رادکار در هر مورد محدود به قوانین لازم الاجرا، شرایط محصول و اسناد سفارش است.

مهلت و فرآیند درخواست لغو سفارش

تا پیش از ورود سفارش به مرحله آماده سازی یا ارسال، امکان درخواست لغو وجود دارد. سفارش های سفارشی، برش خورده، تامین شده به درخواست خریدار یا سفارش عمده شرایط متفاوتی دارند. ثبت درخواست لغو به معنی تایید خودکار آن نیست و نتیجه پس از بررسی اعلام می شود.

خطا در قیمت یا موجودی کالا

با وجود کنترل های محتوایی، قیمت، موجودی یا مشخصات به دلیل خطای انسانی، فنی یا تغییر اطلاعات تامین کننده نادرست نمایش داده شود. در چنین شرایطی رادکار پیش از ارسال با خریدار تماس می گیرد و امکان اصلاح، جایگزینی، لغو و بازپرداخت مبلغ را فراهم می کند.

مسیر حل مشکل از پشتیبانی تا مراجع قانونی

رادکار برای حل مسائل، ابتدا مسیر پشتیبانی و مستندات سفارش را پیشنهاد می کند. شما می توانید درخواست خود را از طریق تیکت پشتیبانی یا شماره های تماس ثبت نمایید. در صورتی که به توافق نرسیم، پیگیری موضوع طبق قوانین جاری و مراجع صالح انجام خواهد شد.

حقوق مالکیت محتوا و برند

بازنشر تجاری، کپی انبوه یا ارائه آثار به نام دیگران بدون مجوز کتبی ممنوع است. این محدودیت شامل متن ها، طراحی، تصاویر اختصاصی، ساختار صفحات و نشان رادکار می شود. علائم و مشخصات برندهای دیگر نیز متعلق به صاحبان همان برندها هستند.